حقوق المريض
۱ – الحصول على الخدمة الصحية المثلى للمريض. يجب توفير الخدمات الصحية للمحتاجین الخدمة علی أساس :
۱-۱) أن يكونوا جدير بكرامتهم واحترام قيمهم ومعتقداتهم الثقافية والدينية.
۲-۱) على أساس الصدق والإنصاف واللطف.
۳-۱) بغض النظر عن أي تمييز بما في ذلك العرقية والثقافية والدينية والمرض والجنس.
۴-۱) یكون على أساس معرفة اليوم.
۵-۱) أن يكون على أساس تفوق مصالح المريض.
۶-۱) یكون توزيع الموارد الصحية على أساس العدالة والأولويات العلاجية للمرضى.
۷-۱) أن يكون على أساس ركائز الرعاية ، بما في ذلك الوقاية والتشخيص والعلاج وإعادة التأهيل.
۸-۱) جنبا إلى جنب مع توفير جميع وسائل الراحة الأساسية والضرورية وبعيدا عن فرض المعاناة والقيود غير الضرورية.
۹-۱) إيلاء اهتمام خاص لحقوق الفئات الضعيفة في المجتمع ، بما في ذلك الأطفال ، والنساء الحوامل ، وكبار السن ، وذو الإعاقات الجسدية والعقلية والسجناء .
۱۰-۱) تكريس الخدمات في أسرع وقت ممكن واحترام وقت المريض.
۱۱-۱) مع أخذ بعین الإعتبار المتغيرات مثل اللغة والعمر والجنس للمتلقين الخدمات.
۱۲-۱) في الرعاية العاجلة (الطوارئ) ، بغض النظر عن التكلفة. في الحالات غير العاجلة (الاختيارية) على أساس معايير محددة.
۱۳-۱) في الرعاية العاجلة (الطوارئ) ، إذا كان توفير الخدمات المناسبة غير ممكن ، فمن الضروري توفير نقل المريض إلى الوحدة المجهزة بعد تقديم الخدمات اللازمة .
۱۴-۱) في المراحل الأخيرة من الحياة ، يتم تقديم حالة المرض الذي لا رجعة فيه والوفاة الوشيكة للمريض بهدف الحفاظ على راحته. من أجل تخفيف معاناة المريض ، من الضروري الانتباه إلى الاحتياجات النفسية والاجتماعية والروحية والعاطفية للمريض وعائلته في وقت المرض. يحق للمريض الآن الحصول على اللحظات الأخيرة من حياته مع الشخص الذي يريد أن يكون مصحوبا.
۲- يجب تقديم المعلومات للمريض بطريقة مثلى وإلى حد كاف.
۱-۲) ﻣﺤﺘﻮای اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺎﯾﺪ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻮارد ذﯾﻞ ﺑﺎﺷﺪ:
۱-۱-۲) أحكام ميثاق حقوق المريض في وقت القبول.
۲-۱-۲) تقدیم الضوابط وتكاليف المستشفى التي يمكن التنبؤ بها تتراوح بين الخدمات الصحية والتأمين وتقدیم أنظمة دعم المریض الموجودة في وقت القبول.
۳-۱-۲) اسم, عدد ورتبة الأعضاء الموجودین في المجموعة الطبية المسؤولة عن تقديم الرعاية, بما في ذلك الطبيب, ممرضة, طالب وطبیعة تواصلهم مع بعضهم البعض.
۴-۱-۲) طرق التشخيص والعلاج ، نقاط القوة والضعف في كل طريقة والآثار الجانبية المحتملة ، وتشخيص المرض ومضاعفاته وأيضا جميع المعلومات المهمة في عملية صنع القرار للمريض.
۵-۱-۲) كيفية الوصول إلى الطبیب والأعضاء الرئيسيين في المجموعة الطبية أثناء العلاج.
۶-۱-۲) جميع الإجراءات التي لها طبيعة البحث.
۷-۱-۲) توفير التدريب الأساسي لاستمرارية العلاج.
۲-۲) يجب أن تكون كيفية تقديم المعلومات على النحو التالي:
۱-۲-۲) يجب أن تكون المعلومات في الوقت المناسب ، ووفقا لشروط المريض ، بما في ذلك الألم والقلق ، والخصائص الفردية له واللغة ، وأن يفهم الموضوع تماماً ، ما لم:
– توفير المعلومات المذكورة أعلاه ، تسبب الضرر للمريض بسبب التأخير في بدء العلاج (في هذه الحالة یجب توفیر المعلومات للمریض بعد الإجراء اللازم ، في الوقت المناسب الأول الذي يتعين القيام به.)
– على الرغم من الحق في الحصول على المعلومات ، يرفض المريض التزوید بهذه المعلومات، في هذه الحالة یجب إحترام قرار المریض ما لم عدم إبلاغ المريض یعرض صحته أو مرافقیه للخطر.
۲-۲-۲) يمكن للمريض الوصول إلى جميع المعلومات المسجلة في حالته السريرية والحصول على صورته وطلب تصحيح الأخطاء الواردة فيه.
۳- ينبغي احترام قرار المریض عند تلقيه الخدمات الصحية.
۱-۳) الاختيار واتخاذ القرار یکون علی النحو التالي:
۱-۱-۳) اختيار الطبيب المعالج ومقدم الرعاية الصحية في إطار المعايير.
۲-۱-۳) اختيار ورأي الطبيب الثاني كمستشار.
۳-۱-۳) المشاركة أو عدم المشاركة في أي بحث ، والتأكد من أن قراره لن يكون له تأثير على استمرارية وطريقة تلقي الخدمات الصحية.
۴-۱-۳) قبول أو رفض العلاجات المقترحة بعد الوعي بالمضاعفات المحتملة الناتجة عن قبولها أو رفضها ، إلا في حالات الانتحار ، أو الحالات التي يكون فيها رفض العلاج یعرض حیاة شخص آخر لخطر شديد .
۵-۱-۳) الإعلان عن رأي المريض السابق بشأن التدابير العلاجية المستقبلية عندما يكون المريض مؤهلا للقدرة على اتخاذ القرار . يجب تسجيل هذه المعلومات واستخدامها كدليل لإجراءات الطب في الوقت الذي لا یکون المریضض قادر علی إتخاذ قرار.
۲-۳) تشمل شروط الاختيار وصنع القرار ما يلي:
۱-۲-۳) يجب أن يكون اختيار المريض واتخاذ القرار بحرية ووعي على أساس تلقي معلومات كافية وشاملة (المذكورة في الفقرة الثانية) ؛
۲-۲-۳) بعد تقديم المعلومات ، يتم إعطاء المريض الوقت اللازم والكافي لاتخاذ القرارات والخيارات.
۴- ينبغي أن تستند الخدمات الصحية على احترام خصوصية المريض (الحق في الخصوصية) ومراعاة مبدأ السرية.
۱-۴) الامتثال لمبدأ الخصوصية فيما يتعلق بجميع معلومات المريض مطلوب ما لم يستبعدها القانون.
۲-۴) في جميع مراحل الرعاية ، بما في ذلك التشخيص والعلاج ، يجب احترام خصوصية المريض. من الضروري توفير جميع التسهيلات اللازمة لضمان خصوصية المريض.
۳-۴) يمكن فقط للمريض وطاقم الطبي والأشخاص المصرح لهم بموجب القانون الوصول إلى المعلومات.
۴-۴) يحق للمريض أن يرافقه شخص موثوق به أثناء إجراءات التشخيص ، بما في ذلك الفحوصات. يحق مرافقة أحد الوالدين للطفل في جميع مراحل العلاج ما لم يكن ذلك مخالفا للمتطلبات الطبية.
۵- الوصول إلى نظام فعال للشكاوى هو حق المريض.
۱-۵) لكل مريض الحق في مقاضاة السلطات المختصة في حالة المطالبة بانتهاك حقوقه ، وهو موضوع الميثاق ، دون الإخلال بجودة الخدمات الصحية.
۲-۵) المریض لديه الحق في أن يكون على درایة کاملة من كيفية التعامل مع ونتائج شكاويه.
۳-۵) يجب تعويض الأضرار الناجمة عن أخطاء مقدمي الخدمات الصحية بعد الإجراءات وإثبات الامتثال للوائح في أقصر وقت ممكن.
في تنفيذ أحكام هذا الميثاق ، في حالة أن المريض ، لأي سبب من الأسباب ، يفتقر إلى القدرة على اتخاذ قرار … تطبيق جميع حقوق المريض-المذكورة في الميثاق – سیکون علی عاتق البديل القانوني . ومع ذلك ، إذا كان صانع القرار البديل ، مخالفاً لرأي الطبيب ويمنع المريض من تلقي العلاج ، يمكن للطبيب استئناف القرار من خلال السلطات المختصة. إذا كان المرض يفتقر إلى القدرة الكافية لاتخاذ القرارات ، ولكن يمكن أن يقرر جزءا من عملية معالجة ، يجب احترام قراره.